Foursquare – hvad er det lige det er?

I forbindelse med et seminar vi afholdte om mobile webløsninger i denne uge fandt jeg ud af, at meget få danskere kender til det sociale medie Foursquare. Det har ikke rigtig fået fodfæste i Danmark endnu, men Foursquare runder snart 3 millioner brugere. Og ligesom Facebook også skulle have tilløb til at komme i gang, kunne det samme meget vel være med Foursquare.

Men hvad går det der ForSquare ud på, og hvorfor egner mediet sig bedst til en mobiltelefon, og hvordan kan virksomhederne bruge det til noget forretningsmæssigt?

Hvad er Foursquare?

Foursquare er et lokationsbaseret mobilt socialt netværk, som du kan bruge ved hjælp af din smartphone. Ved hjælp af GPS funktionen i din smartphone kan du checke ind på de steder du befinder dig, hvad enten du befinder dig på et diskotek i København, i en lufthavn eller din lokale Netto. Hvis en lokation ikke findes, så opretter du den blot. Herefter bruger du mobilen til at checke ind.

Bliv borgmester på din ynglingscafe

Du deler din aktivitet med dine venner og omverden, og jo flere gange du besøger det samme sted, desto flere point får du. Det er således en social dimension, som tager udgangspunkt i din lokation.

Du kan optjene point ved at blive ”borgmester” et bestemt sted, hvis du checker ind mange gange i løbet af en dag. Er du f.eks. ofte på Baresso og hente en kop kaffe, og husker du at checke ind hver gang du er der, så optjener du point. De kan på sigt, alt efter hvor mange der gør det samme, udløse titlen som borgmester. Og det er her, at det bliver rigtig interessant for virksomhederne.

Virksomhederne kan også bruge det

Virksomhederne kan gå ind og deltage, og belønne de loyale kunder, som kommer igen og igen. Mange virksomheder vælger at have det primære fokus på nye potentielle kunder, og glemmer derfor at pleje dem, som de allerede har.

Men med Foursquare kan du rent faktisk give dine loyale kunder en masse fordele. Nogle af de store virksomheder i USA har allerede taget trenden til sig og udnyttet fordelene ved Foursquare. Nedenfor ser du et par eksempler:

Starbucks

Starbucks har vist, at det godt kan betale sig at bruge Foursquare i markedsføringen og til at fastholde de loyale kunder ved at give dem nogle ekstra fordele. Som første billede viser, så opnår kunden fordele, desto flere gange de besøger en Starbucks.

Starbucks lavede på et tidspunkt også en kampagne, hvor deres loyale kunder fik 1 $ rabat på en Latte, hvis de havde opnået status som borgmester (mayor).

For det første skabte det en indbyrdes kamp mellem kunderne om at opnå status som borgmester, så de kunne få deres rabat på en Latte. Starbucks formår derfor at involvere deres kunder, og give de ekstra loyale kunder lidt ekstra i form af en god rabat.

Men derudover gav Kampagnen også en stigning i check-ins på 50% i Starbucks, og derfor er det en win win situation for alle parter.

McDonalds

McDonalds har også brugt Foursquare ved at udlove 100 tilfældige rabatkuponer på 5-10 $. Det gav den effekt, at McDonalds øgede antallet af besøgende i deres restauranter med 33% i en dag.

Det vil sige, at for en samlet pris for under 1000 dollars øgede McDonalds besøgtallet med 33 % i en enkelt dag. Jeg tror det bliver meget svært at finde en bedre måde at bruge sine markedsføringskroner på.

Kopi af Facebook Places?

Facebook lancerede for nylig en tro kopi af Forsquare i form af Facebook Places. Når Facebook vælger at kopiere noget fra andre, så er det højst sandsynligt fordi, at der er forretning i det. Det sjove er, at da Facebook Places blev lanceret, oplevede Foursquare den største signup-tilgang nogensinde på en enkelt dag.

Bliver Foursquare en succes i Danmark?

Spørgsmålet er nu, om Foursquare kommer til at slå igennem i Danmark, eller om det er Facebook Places, der kommer til at indtage den markedsandel i Danmark. Fordelen for Facebook Places er, at danskerne allerede har taget Facebook til sig, og derfor er trygge ved mediet, hvorimod Foursquare stadig er et forholdsvist ukendt socialt medie i Danmark, som endnu ikke har slået igennem.