Markedsfør din virksomhed på Foursquare

Livet slutter ikke fordi du slukker din PC, som det gjorde for blot et par år siden. Du kan nu være mobil 24 timer i døgnet, hvilket betyder, at vi bruger langt mere tid på at socialisere på mobilen. Mobiltelefonen flytter med andre ord det sociale liv fra PC’en og kaster det ind i den virkelige verden. Og en af de sociale medier som jeg spår en stor fremtid er Foursquare.

Hvorfor spås Foursquare en stor fremtid?

Det skyldes flere ting. For det første formår Foursquare at kombinere både behov og lokation, som er et kerne element hvis du vil lære hvordan virksomhederne kan udnytte de sociale medier på mobilen. For det andet tilgodeser Foursquare både brugerne og virksomhederne med deres seneste opgradering. Og for det tredje har Foursquare mere end 8 millioner brugere, hvorimod der sidste år kun var omkring 1 mio. Populariteten er kraftigt stigende. Og til sidst er det værd at nævne, at Foursquare har den største brugerskare på et lokationsbaseret socialt medie bortset fra Facebook Places. Tjah, og så er det hele faktisk gratis!

Med den seneste opgradering har Foursquare også indført nogle nye muligheder under det de kalder for “Foursquare for business”. Både store og små virksomheder kan være med, og det er underordnet om din virksomhed hedder Starbucks eller om det er et lille autoværksted i udkanten af byen. Alle kan lege med lige fra restauranter, butikker, museer, eller en anden virksomhed. Du kan kræve lokationen/stedet på Foursquare, etablere tilbud og efterfølgende analysere data. Hvordan du kommer i gang med alt det, vil jeg gennemgå i de følgende afsnit.

Du bør som det første søge efter din lokation på Foursquare. Det er sandsynligt, at nogen allerede har oprettet dit sted for at checke ind på det. Derfor skal du hævde eller “claime”, at du ejer stedet. Hvis du ikke kan finde det, eller du er ved at åbne et nyt sted, så klik på "Add a new venue to Foursquare" nederst på siden. Udfyld oplysningerne i guiden.

Når alle oplysninger er tilsluttet, vil din lokationsside komme op. Klik på "Claim here" på lokationssiden. Herefter vil Foursquare bede dig om et par spørgsmål om virksomheden (f.eks. om virksomheden er en kæde, og om du er autoriseret til at “claime” lokationen. Du vil også blive spurgt om, hvordan du ønsker at bekræfte dit ejerskab. Det er nemt, hurtigt, og så er det gratis.

Start en kampagne og tilføj "specials"

Når du er verificeret som ejer af et sted, kan du bruge Foursquare til at skabe tilbud og belønne dine kunder. Metoden til at skabe tilbud er ret selvforklarende, og guiden hjælper dig gennem hvert trin, når du opretter “specials”. Du kan have to tilbud kørende samtidig på den samme lokalitet. Nedenfor kan du se de tilbud, som du kan vælge i mellem:

Swarm Special: Opnås når et vis antal mennesker er checket ind på samme tid. F.eks. kan en restaurant give en gratis sodavand, når 10 mennesker er checket ind på en gang! Du kan sætte en grænse for, hvor ofte tilbudet skal indløses, så du ikke giver for meget væk. Læs en god case på Swarm specials her. 

Friends Special: Opnås når venner checker ind sammen. Du kan angive, hvor mange venner det kræver for at opnå tilbudet, og hvad de får for at være checket ind

Flash Special: Opnås når de første X antal mennesker checker ind på et givent tidspunkt. Det er en rigtig god måde at få kunderne til at kigge forbi din butik i de “døde” timer.

Newbie Special: Opnås når folk checker ind på din lokation for første gang. Du kan tilbyde en belønning når en bruger laver sit første check in, og selvom du måske kun giver kunden 10% rabat eller en gratis goodiebag, så er det en fantastisk måde at starte et forhold til en ny kunde.

Check-In Special: Opnås hver gang brugeren checker ind. Restauranter kan tilbyde en gratis sodavand eller en rabat, mens forhandlere kan give en lille ting ekstra.

Loyalty Special: Opnås ved en brugers tredje, femte eller syvende checkin - du bestemmer intervallet! Det er en rigtig god måde at få kunderne til at komme igen for at indløse deres tilbud, og en god måde at belønne de loyale kunder på.

Mayor Special: Mayoren, eller på dansk borgmesteren, er den person, der har checket ind på et sted mere end nogen anden. I teorien er denne bruger din bedste og mest loyale kunde. Derfor fortjener vedkommende også en gevinst, uanset om det er en rabat, en gratis T-shirt, en øl eller et måltid på husets regning. Borgmestre har en tendens til at være stolte og beskyttende overfor deres mayorship, og du kan endda se nogle kampe mellem brugerne når mayorship skifter hænder. Du kan tilbyde noget, når en ny borgmester får tildelt titlen, eller du kan tilbyde en daglig belønning til borgmesteren.

Når du har valgt hvilket tilbud du vil gøre brug af, så vil det være levende (men det vil dog ikke blive vist i kategorien “Nearby Specials” før en bruger kontrollerer, at tilbudet er legitimt). Der er 2 ark, som du kan printe ud til at forklare hvad Foursquare går ud på - én til de ansatte, så de ved hvordan de genkender et tilbud, og én til kunderne, så de ved, hvordan de kan lege på Foursquare og indløse deres rabatter.

Mål effekten på Foursquare

Når du har “claimet” dit sted, kan du få adgang til Dashboard Analytics på Foursquare, som fungerer lidt ligesom Google Analytics. Det viser f.eks., hvor mange checkins du får hver dag, tidspunktet for hver enkelt check in, samt en opdeling af køn og aldre på dine Foursquare kunder. Derudover er der to lister: en over dine top besøgende i de sidste 60 dage (dine mest loyale kunder), og en liste over dine seneste kunder samt deres Twitter handlinger (dog forudsat, at de har spredt informationen, når de er logget ind Foursquare). 

Husk også, at Foursquare er fleksibelt, og at du kan foretage ændringer i real-tid. Du kan køre to tilbud samtidig på hver lokation og eksperimentere med dem for derefter at finde ud af, hvad der virker for dig og din virksomhed.

Brand Pages på Foursquare


Ikke alle virksomheder har en specifik lokation. Det kan være brands som MTV, webshoppen Miinto eller mandebladet M!. Hvis din virksomhed er et brand uden en fysisk tilstedeværelse, så kan du i stedet bruge Foursquare Pages og Partner Badges for at nå forbrugerne.


Foursquare Pages er en måde for brands at interagere med forbrugerne på. Foursquare hjemmesiden beskriver trin-for-trin, hvordan du opretter en Foursquare Page, som pt skal oprettes manuelt (i fremtiden vil virksomhederne dog selv være i stand til at oprette deres egne Brand Pages). Du skal indsende en blanket, som Foursquare, ifølge dem selv, vil besvare inden for omkring to uger.

Din side er meget fleksibel, og du har mulighed for at lave et brugerdefineret banner, så du kan indarbejde dit logo. Den grå boks til højre kan udfyldes med oplysninger om dit brand, og du kan indsætte links, som fører brugeren tilbage til dit eget websted eller til sociale medie websteder. Derudover kan du efterlade tips til dine tilhængere, så når de tjekker ind på visse steder, vil dit tip poppe op.

Business case på Brand Pages

På videoen nedenfor kan du se, hvordan The History Channel har efterladt fakta over hele USA på steder som New Yorks Highline og Londons Tower Bridge. En god måde at markedsføre dit brand samtidig med, at brugerne får noget ud af det. Det var en kæmpe succes i USA.

Foursquares gode råd om at lave tips


De gode tips kan geares til at fremme en begivenhed. For eksempel forlod The New York Times tips over hele Vancouver til OL i 2010. Tips kan desuden gemmes på en brugers to-do liste. Nedenfor ser du et par gode råd fra Foursquare om, hvordan du laver de bedste tips til brugerne:


• Tips kan dirigere folk til et bestemt sted eller instruere brugerne til at prøve et bestemt element. Pointen med Foursquare er at øge en persons erfaring på et sted - hvis du har en viden andre ikke har, så del det med dem.

• Lav ikke et tip, der er indlysende. Prøv i stedet at dele insider viden, en hemmelig menu eller en sjov gimmick.