Endnu en virksomhed som overså potentialet i online mediet

Forleden læste jeg en artikel om Blockbuster, hvor det viser sig, at de står overfor en mulig konkurs, fordi de ikke har været oppe på dupperne, og holdt et vågent øje med deres konkurrenter.

Kort fortalt har mange af Blockbusters konkurrenter længe tilbudt streaming af film, som er en teknologi, hvor du kun kan se/afvikle filmen mens du er online. Det vil sige, at du lejer filmen direkte over nettet. Hos Blockbuster derimod har du været tvunget til gå ned i en fysisk butik, stå i kø, for herefter også at huske at aflevere filmene tilbage igen. Og hvis ikke filmene er afleveret til tiden, får du en bøde.

Har de hvilet på laurbærrene?

Jeg synes det er skræmmende, at så stor en virksomhed som Blockbuster ikke kan finde ud af at se fremad. Blockbuster har gennem de sidste mange haft en stor markedsandel på lejefilm. Men det virker i mine øjne som om, at de har hvilet på laurbærrene, hvilket nu resulterer i, at de er blevet overhalet af konkurrenterne.

Blockbuster har en stor gæld på 780,9 millioner dollars, og der er risiko for, at den kommende årsrapport ikke kan garantere, at deres budget for næste år holder. Det kan være et forvarsel om konkurs, hvilket jeg simpelthen synes er for ærgeligt.

Til Blockbusters forsvar er de desværre langt fra de eneste. Jeg har set mange virksomheder, som ikke har været klar til at kannibalisere deres egen forretning. Problemet er bare, at hvis de ikke selv gør det, så vil andre gøre det for dem. Og det er nøjagtig det, der er sket med Blockbuster.

Hvad kunne Blockbuster have gjort anderledes?

Spørgsmålet er, om det er uansvarligt af ledelsen at ignorere deres omgivelser, eller om det er manglen på evnen til at innovere, der er problemet? Jeg tror, at det er en blanding af begge dele.

Jeg er klar over, at alle passer på pengene i øjeblikket, men det betyder ikke, at virksomhederne skal gå i stå. Det dummeste valg i en tid som denne er netop at skjule sig som en struds og stikke hovedet i jorden, og håbe på alle problemerne forsvinder. I stedet skal virksomhederne se på deres muligheder.

Blockbuster er et godt eksempel på en virksomhed, der ikke så mulighederne i at digitalisere deres forretning. Det handler om at udvikle nettets muligheder og se potentialet i nettet som salgskanal. Og for Blockbusters vedkommende har dette potentiale været tilgængeligt længe.

Få hjælp til at få succes med din online salgskanal

Min opsang gælder ikke kun virksomheder, som ikke har set potentialet i online mediet og nettet som salgskanal. Det gælder i høj grad også de virksomheder, som allerede har valgt at få en e-handelsløsning. Der er mange virksomheder, som blot lader deres e-handelsløsning stå til, fordi den ikke omsætter nok.

Her er jeg måske farvet af mit eget fag, men jeg har svært ved at forstå, at virksomhederne ikke søger efter noget professionel hjælp fra et eller flere webbureauer, som ved, hvad de snakker om. Dygtige fagfolk inden for webbranchen kan vende en dårlig e-handelsløsning til at omsætte for det dobbelte. Det er bare om at strække hånden ud.