Sådan vinder du e-handelsprisen 2012

FDIH’s e-handelspris er efterhånden den mest attraktive pris en dansk e-handelsvirksomhed kan drømme om at vinde. Og det er ikke uden grund. Prisen viser nemlig, at vinderen har tænkt sig om, tilgodeset sine kunders behov og forstået at drive en forretning på nettet. Hvem vil ikke gerne vinde en sådan pris?

Gå i gang allerede nu

Jeg har gennem mange år siddet med i både nomineringsudvalg og i en jury kategori, og har samlet set læst mere end 350 ansøgninger til e-handelsprisen. Og jeg ved, at det ikke er let at komme igennem nåleøjet. Men hvis du starter i god tid med at forberede dig, så er du langt bedre stillet.

Det er derfor allerede nu, at du skal i gang med at optimere, forbedre og udvikle din webshop for, at det skal nå at have en dokumenteret effekt. Det er også grunden til, at jeg har valgt at skrive dette blogindlæg. For at rådgive og komme med mit bud på, hvordan du vinder e-handelsprisen.

Der er to kampe, du skal vinde

Du skal igennem to udvalg for overhovedet at have en chance for at vinde e-handelsprisen. For det første skal du igennem nomineringudvalget. Nomineringsudvalget er et udvalg bestående af 60-70 forskellige personer fra det danske erhvervsliv, som på en eller anden måde beskæftiger sig med e-handel eller rådgiver andre omkring e-handel.

Hvis du kommer igennem nomineringsudvalget er det bagefter juryen, som du skal overbevise om, at du er den rette vinder. Med andre ord kommer du ikke til jury udvalget, hvis ikke du er kommet igennem nomineringsudvalget.

Sådan kommer du igennem nomineringsudvalget

Nomineringsudvalget er den første udfordring for at komme igennem nåleøjet. Nedenfor kommer jeg med mine bud på, hvordan du forbereder dig bedst med udgangspunkt i de erfaringer jeg har gjort mig som nomineringsmedlem.

Læs vurderingskriterierne grundigt

Jeg har desværre set mange ansøgninger med irrelevant information, som blot forstyrrer udvælgelsesprocessen. Læs derfor vurderingskriterierne grundigt, og hold dig til de kriterier, som bliver efterspurgt. Det fremmer med garanti din position.

Drop ironien

Mange virksomheder vælger at bruge ironi, når de skal beskrive, hvorfor de bør gå videre i konkurrencen. Faktisk har jeg oplevet, at en større dansk aktør brugte det argument, at nu hvor de var de sidste i deres branche, som endelig havde fået en e-handelsløsning, så burde de også belønnes med at vinde e-handelsprisen. De blev direkte diskvalificeret. Du bør vinde fordi, du tænker ud af boksen, prøver nye tiltag af, udnytter nettets muligheder og er revolutionær indenfor din branche. Ikke fordi du har hvilet på laurbærene, og først gjort noget ved e-handel alt for sent i forhold til resten af branchen.

Vælg kun 1-2 kategorier

Gør op med dig selv, hvilken (eller hvilke to) kategori(er) du har størst chance at vinde i. Tidligere kunne alle tilmelde sig i alle kategorier, og mange valgte den strategi i håb om at øge sine chancer. Det havde dog den modsatte effekt, da du i stedet fremstår useriøs, for du kan umuligt være den bedste i alle kategorier. Det handler om at finde det unikke ved din e-handelsløsning, og beskrive hvorfor du er den bedste i lige netop den kategori.

Vær skarp og præcis

Mange vælger at skrive adskillige sider om, hvad de kan. Du skal huske på, at nomineringsudvalget skal tage stilling til mellem 80 og 100 virksomheder, og derudover skal de også forbedrede sig. Derfor kan det være trættende at læse for meget information. Mit råd er, at du max bør skrive 5 sider om din virksomhed, og det er allerede lige i overkanten. Mens jeg sad i nomineringsudvalget skrev flere virksomheder helt op til 30 sider.

Vedlæg præcise tal og vær åben omkring dem

Det er vigtigt, at virksomheden kommer med præcise omsætningstal, vækstrater, kundetilgang, antal besøgende osv. Medbring alle de tal, som kan fremme din position. Derudover skal du være klar til at give nogle fortrolige tal, også selvom konkurrenterne kigger med.

Nomineringsudvalget (og for den sags skyld juryen) kan ikke forholde sig til tallene, hvis ikke de er tydelige og klare, og kan holdes op mod andre tal i virksomheden. Du kan skrive, at tallene er fortrolige, og så vil det ikke komme videre end til de mennesker, som er med i nomineringsudvalget og juryen. Hvis du vil vinde burde du også være klar til at oplyse disse tal.

Undgå sælgende tekster

Mange virksomheder vælger at bruge diverse tillægsord om deres webshop og deres egen indsats. Der er ord som fantastisk, god, smuk, unik, speciel, overdådig osv. Drop tiillægsordene, og vær faktuel og objektiv i din beskrivelse. Det andet bliver blot en gang sludder, og har den modsatte effekt på nomineringsudvalget.

Har du revolutioneret din branche?

Du skal have revolutioneret din branche. Hvis du har det, så har du en kæmpe fordel. Et godt eksempel er dette års vinder; www.nemlig.com, som revolutionerede deres branche ved at tage fat på et eksisterende forretningsområde, hvor mange har haft det svært. De fik succes ved at nytænke forretningsideer, slippe gammelkendte dogmer og rutiner samt udnytte nettets muligheder - ikke mindst via de sociale medier.

Det er dine kunder som skal være i centrum

Husk, at det ikke er din virksomhed, der skal være i centrum, men derimod dine kunder. Din webshop skal derfor være nem at bruge for dine kunder, og de skal have en wauw oplevelse, som giver merværd for dem i deres hverdag. Et godt eksempel fra dette års e-handelspris er webshoppen www.miinto.dk, som vandt prisen i kategorien B2C for mindre virksomheder.

De formåede at skabe en innovativ og nyskabende forretningsmodel, hvor kunderne tilbydes et kæmpeudvalg fra ofte svært tilgængelige specialbutikker. Virksomheden har givet de deltagende butikker mulighed for ekstra salg på nettet uden at skulle investere i en egentlig e-butik. Med andre ord er det her kunden, som er i centrum.

Vær innovativ

Hvis du blot har en e-handelsløsning, men ikke er innovativ, så lad være med at stille op. Det er spild af tid. Nomineringsudvalget vil gerne se e-handelsløsninger, som er innovative og har formået at udnytte de muligheder, som nettet tilbyder. Et godt eksempel fra dette års e-handelspris er Billetlugen, som vandt i kategorien B2C.

De har forstået, med 10 år på bagen, at forny sig og udnytte de nyeste teknologiske muligheder på nettet til at skabe sig en unik markedsposition. Som den eneste i Europa tilbyder Billetlugen sine arrangører et 100% browser baseret billetsalgssystem og individualiserer anbefalinger på baggrund af købshistorik, integrerer aktivt med sociale medier, har udviklet en mobil app og benytter 2d stregkoder til levering af billetter via mobilen.

Hvis du bliver udvalgt til jurien

Hvis du er en af de tre heldige, som går videre til juryen, så er du godt på vej til at vinde prisen indenfor din kategori. Men husk, at du kun har 20 min. til at præsentere din virksomhed for juryen. Brug derfor tiden varsomt, og udvælg kun den bedste information omkring din virksomhed. I bør max være 2 personer fra virksomheden, der deltager i præsentationen. Dette til trods for, at mange medarbejdere har været inde over processen. Her vil jeg anbefale, at en højtstående person fra virksomheden deltager, da det viser juryen, at der er fokus på e-handel, og at området har ledelsens opbakning. Det smitter positivt af.

Husk det er på strategi niveau

Når du er nået til juryen kan du åbne mere op og være mere fortrolig. Du skal derfor ikke bruge tiden på at fortælle om jeres fede nyhedsbrev eller om jeres nye mobile web app, men derimod snakke strategi og forretning. Her er det de store linjer, som juryen gerne vil høre. Og hvis du kan komme med yderligere informationer og tal, som du ikke havde med i din ansøgning, så er det en fordel. Derudover kigger juryen også på, hvorvidt vinderen i den pågældende kategori kan vinde e-handelsprisen over dem alle, og om virksomheden ville kunne klare sig i europæisk regi.

Held og lykke med din e-handelsløsning

Det var mine gode råd til, hvordan du vinder e-handelsprisen 2012. Jeg står gerne til rådighed for uddybende spørgsmål omkring processen, og vil også gerne høre dine bud på, hvordan du vinder e-handelsprisen. Brug evt. kommentarfeltet nedenfor. Og med disse ord vil jeg blot ønske dig rigtig meget held og lykke med at vinde e-handelsprisen 2012!