Forside > Nyheder > Nyhedsoversigt >

Kundernes mening om Adapt i 2009

Igen i år har mange af vores kunder taget sig tiden til at besvare vores hurtige undersøgelse om kundetilfredshed. Det er vi utroligt taknemmelige for! Vi er også glade for svarene, for de viser klart, at vores kunder generelt er meget tilfredse med vores arbejde og det gensidige samarbejde. Samtidig giver det os en meget værdifuld pejling på, hvor I mener, vi lever op til forventningerne, og hvor vi bør sætte ind og blive endnu bedre.

Se resultatet af vores kundetilfredshedsundersøgelse for 2009

Vindere

Hvis du deltog i vores kundetilfredshedsundersøgelse var du samtidig med i konkurrencen om at vinde en iPod Nano med videokamera eller 2 flasker gode rødvin. De to heldige vindere blev:
1. Præmie: Mille Engberg fra De Samvirkende Købmænd
2. Præmie: Søren Mayntz fra Danmarks Rederiforening

Stabilitet og kontrol

Vi har analyseret tallene og sammenlignet dem med de foregående år, og det er ikke fordi, der har været de store udsving. Det siger selvfølgelig noget om stabilitet og kontrol, hvilket vi også selv lægger stor vægt på. Men generelt har vores værdigrundlag fået en ridse i lakken siden sidste år, og det skyldes blandt andet et meget travlt år.

Et travlt år med mange udfordringer

2009 har været et af Adapts mest travle år, og derfor har der også været lidt længere svartider end normalt. Det er selvfølgelig ikke i orden, og det viser vores kundetilfredshedsundersøgelse også. Til gengæld har vi også gjort noget ved det, da vi har ansat tre nye medarbejdere i 2009. En udvikler, en mediegrafiker og en ny projektleder, som skal medvirke til, at forholdene og svartiderne igen bliver normale i Adapt. Det er vi alle bedst tjent med.

Regelmæssighed på højt plan

Men generelt er vi glade for, at vi ligger højt i vores kunders bedømmelse. Det betyder meget for os, at vi kan tilbyde skræddersyede webløsninger og at vi ikke har store afvigelser på et eneste af vores vigtige måleområder. Hvis du ser på den visuelle fremstilling af resultaterne i grafen, er vores ideal to store og meget regelmæssige figurer.

Tak for din anbefaling

Og til sidst vil vi gerne benytte lejligheden til at takke all de kunder, som har anbefalet os til andre. Hele 80% har allerede gjort det! Det er vi rigtig stolte over, og derfor må det være på sin plads at sige mange tak for anbefalingerne!